Hướng dẫn kiểm tra thông tin đơn hàng trên WordPress

WooCommerce là plugin phổ biến nhất để quản lý đơn hàng trên WordPress. Dưới đây là hướng dẫn kiểm tra đơn hàng trong WooCommerce:

1. Đăng nhập vào WordPress

• Truy cập trang quản trị WordPress
• Nhập tên người dùng và mật khẩu để Đăng nhập.

2. Truy cập mục quản lý đơn hàng: Trong bảng điều khiển WordPress, vào “WooCommerce” – “Đơn hàng”

3. Xem danh sách đơn hàng

• Bạn sẽ thấy danh sách tất cả đơn hàng của cửa hàng.
• Mỗi đơn hàng sẽ có các thông tin quan trọng như:
  • Mã đơn hàng
  • Trạng thái đơn hàng (Chờ thanh toán, Đã thanh toán, Đã vận chuyển, Đã hủy…)
  • Tên khách hàng
  • Tổng giá trị đơn hàng
  • Ngày đặt hàng

4. Kiểm tra chi tiết đơn hàng: Nhấp vào một đơn hàng cụ thể để xem chi tiết:

• Thông tin khách hàng
• Phương thức thanh toán
• Sản phẩm trong đơn hàng
• Ghi chú đơn hàng (nếu có)
• Lịch sử thay đổi trạng thái đơn hàng

5. Cập nhật trạng thái đơn hàng

• Bạn có thể thay đổi trạng thái đơn hàng bằng cách chọn trạng thái phù hợp (ví dụ: từ “Chờ xử lý” sang “Đã giao hàng”).
• Nhấn Cập nhật để lưu thay đổi.

Kiểm tra đơn hàng từ phía khách hàng: Nếu bạn muốn hướng dẫn khách hàng kiểm tra đơn hàng, hãy đảm bảo rằng website của bạn có trang “Theo dõi đơn hàng”.

1. Cách khách hàng kiểm tra đơn hàng

• Truy cập trang Tài khoản của tôi trên website (yourwebsite.com/my-account).
• Đăng nhập vào tài khoản của họ.
• Chọn Đơn hàng để xem danh sách các đơn hàng đã đặt.
• Nhấp vào một đơn hàng để xem chi tiết.

2. Kiểm tra đơn hàng bằng mã đơn hàng

• Một số website cung cấp trang theo dõi đơn hàng mà không cần đăng nhập.
• Khách hàng chỉ cần nhập Mã đơn hàng và Email để tra cứu thông tin.

Sử dụng Plugin hỗ trợ: Nếu bạn muốn có giao diện trực quan hơn hoặc thêm tính năng nâng cao, có thể cài đặt các plugin hỗ trợ như:

• WooCommerce Order Tracker – Cho phép khách hàng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.
• WooCommerce Orders List – Giúp quản lý danh sách đơn hàng dễ dàng hơn.
• Advanced Order Export for WooCommerce – Xuất đơn hàng ra file Excel để kiểm tra nhanh.