Marketing Mix 7P’s là gì?

Marketing Mix (tạm dịch là “tổ hợp tiếp thị”) là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị, nó đề cập đến tập hợp các yếu tố và quyết định chiến lược mà một doanh nghiệp sử dụng để tiếp thị và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến thị trường. Marketing Mix được biết đến thông qua bốn P chính, và sau đó đã được mở rộng thành 7P để bao gồm thêm các yếu tố quản lý khác. Dưới đây là mô tả về Marketing Mix với 7P:

1. Product (Sản phẩm): Đây là yếu tố cốt lõi của chiến lược tiếp thị. Điều này đề cập đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp cho thị trường. Điều quan trọng là phải hiểu rõ về sản phẩm, tính năng, lợi ích, và cách nó khác biệt so với đối thủ.
2. Price (Giá cả): Giá cả đề cập đến cách bạn định giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Điều này bao gồm việc xác định mức giá cơ bản, chiến lược giá, chiết khấu, và các chi phí liên quan khác.
3. Place (Vị trí): Vị trí đề cập đến cách bạn phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng. Điều này bao gồm chọn lựa kênh phân phối, vận chuyển, kho lưu trữ và chi tiết về việc sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ đến tay khách hàng.
4. Promotion (Quảng cáo): Promotion bao gồm các hoạt động quảng cáo và tiếp thị để tạo sự nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này có thể bao gồm quảng cáo truyền thống, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo xã hội, PR, và các chiến dịch tiếp thị khác.
5. People (Nhân lực): Nhân lực đề cập đến các người liên quan đến việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ và tương tác với khách hàng. Điều này bao gồm nhân viên, đội ngũ hỗ trợ, và các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
6. Process (Quy trình): Quy trình đề cập đến các quy trình và phương pháp bạn sử dụng để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Điều này có thể liên quan đến quy trình sản xuất, quy trình giao hàng, và quy trình phục vụ khách hàng.
7. Physical Evidence (Bằng chứng vật lý): Bằng chứng vật lý đề cập đến bất kỳ yếu tố nào có thể thấy hoặc cảm nhận được liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này bao gồm việc thiết kế trang web, bao bì sản phẩm, cửa hàng hoặc vị trí trực tuyến, và các yếu tố khác gây ấn tượng cho khách hàng.

Tổng cộng, Marketing Mix là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp định hình chiến lược tiếp thị của mình bằng cách cân nhắc và tối ưu hóa tất cả các yếu tố quan trọng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của thị trường.